固定ページ

2012年3月
« 10月   4月 »
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Access counter

Online counter

現在の閲覧者数:

ASUSには裏切られた感じ

昨日の投稿でもお伝えに通り、ASUSのサポート対応はあまり良くはないかと思ったのだが、今日はそれに輪をかける出来事があった。

昨日のサポート側の連絡の通り、TF101は今日の昼に戻ってきた。 箱の中にはご丁寧に修理報告書とサポート品質の為のアンケートハガキが入っている。 報告書によると、ドックコネクタ周辺のサウンド回路を交換したらしい。 交換後に動作確認をしたともある。

まぁならば大丈夫だろうか、と電源をいれ、ネットに接続して、YouTubeにつないで動画を再生させてみる。

あれ?音が出ないじゃん? 他の動画にしてみるがやっぱり音が出ない。 以前の様にドックコネクタ周辺を圧迫してみると…音が出た。でも圧迫した手を離すと音が出ない。

なにこれ?治ってないじゃん。

修理報告書の内容に偽りあり、って事?

もー呆れて物が言えない。

すぐさま、ASUSのサポートに電話し、状況を説明する。 がしかし、再度ピックアップして修理とかいうので、それは結構、と断った。 昨日までの対応の悪さと今日のこの体たらくでは、再修理したって結果は同じだろうし。

「中古で買った物は修理する気がない、って言うなら最初からそう言って欲しい」

と悪態ついて電話は切った。

で、まともな企業ならそれなりの折り返し電話がある物か、とも思っていたが、悪態ついてから6時間、なんの音沙汰もないってのは、こーいうブログやTwitterでなに言われてもいいって事かな。

取り敢えず、今後二度とASUSの製品は買わない事にしよう!

Twitterで悪態をつくと、ASUSは反応するのか?(笑

以前中古で購入したASUSのAndroidタブレットTF101。

友人に貸し出し、返却されてきてから、音が出ないトラブルが発生した。

正確には友人の元に貸し出された時にはすでにそういう状況だったらしい。

 

ドックコネクタ辺りを指で押さえると音が出るので、その辺の接触不良じゃないかな、と思われたのだが、まぁまだ世に出て1年も経たない様な代物だし、物は試しとASUSのサポートに電話し、引き取り修理を依頼する事にした。

その引き取りがあったのが3/17。

それから約2週間、正規保証書のない身としては有償修理と判断されるのかどうかが気がかりで、万一その場合は先に連絡を貰えると話はしてたはずなのだが、何の音沙汰もないので些か不安になり、今日の夕方、17:45にASUSのサポートに再び電話。

電話の対応者は「修理担当に確認して折り返し電話する」と言って電話を切った。しかしそれから待てど暮らせど折り返しの電話がない。

間もなく2時間になろうかという19:40にようやく電話が鳴った。

ASUSの修理担当者体だが、「修理が終わって本日発送しました」との事。

はぁ?なにそれ?まるでそば屋の出前の様な対応に一瞬目がテン。

有償なら電話で、との事だったので、連絡なしの修理発送済みって事は無償修理と取っていいんだよね?つーか着荷するまでそれすら疑ってしまうわ。

しかしそれ以上に笑ったのが、上記の2つのリンクを貼っているツィート。

先のツィートが19:29に投稿し、その約10分後にASUSから電話、ってなんていいタイミング。まるでTwitterで悪態ついたのを監視してる様なレスポンス(笑。

おまけに上記のとおりのそば屋の出前の様な応答、って。

うーむ、これが国際企業ASUSのやる事かしら。些かがっかりだねぇ。

まぁでも、もし万一、明日TF101が帰ってきて、Android4.xにアップデートされてたら、上記の件は帳消しにしてやろう。

偉そうだな、俺。

覚書:auひかりに移行できない意外なNTTの縛りがあった

先日、思う所があってauひかりへの切り替えを申し込んでみた。

まず、iPhone4Sをauで使用しているのがあるので、auひかりとau携帯の連携技、auスマートバリューを使って通信費を圧縮したかった、ってのが一つ。

もう1つは@nifty+WiMAXの申し込みをしてるので、固定回線の方も@niftyで一括決済にしたら楽になるべ、ってのがあって。

更にauひかりをnifty経由で申し込みすると富士通のArrows Tab Wi-Fiが5600円で購入出来る特典が3/31の申し込み分まで適応される、ってのがあったので、つい思わず申し込みをしてしまった次第(笑。まぁこれが手元に来れば「5枚目」のタブレットになるかしら。

で、とりあえず申し込み自体はweb経由で順当に出来たのだが、申し込みをして1週間もしないうちに保留する旨の通知が手紙で来た。

事の次第を詳しく確認する為にniftyのサポートに電話をしたところ、現在使っているNTTのひかり電話の番号を同番でauひかりにする事が出来ない事が判った。

元々うちの電話はNTTのアナログ固定電話で使っていたものを光回線に変える際に、電話番号を光回線用に新たに変更したのだが、この番号がauひかりにはポータビリティ出来ないって事らしい。アナログ固定回線用の番号をそのまま使っていれば、もしかしたらこんな保留に引っ掛からずにすんなり移行できたのかも。

そう思うと、意外な所でNTTの縛りがあるもんだ、と思った次第。

ちなみに「保留」についてはあっさり問題解決。

auひかりに変わるんで電話番号が変わる事については家族会議であっさり了承されたんで(笑。

順調にいけば来月にはauひかりに移行出来るかと思う。

WiMAXルーターWM3600RとポケットWi-Fiで速度を調べてみた

@nifty WiMAXのルーターが到着してまだ2日というのに、すっかりWM3600Rが気に入ってるわしです。

千葉でも田舎の外房地区において、イーモバイル3G回線よりも安定して高速にアクセス出来ているのはよいですな。

で、ふと思いついて、WM3600Rと今まで使っていたポケットWi-Fiで通信速度の比較をしてみた。

場所は東金市のデニーズ東金バイパス店・・・1月くらい前に殺人事件のあった店だ(汗。

地図画像

 

Continue reading WiMAXルーターWM3600RとポケットWi-Fiで速度を調べてみた

また1台

先日入会申込をした@nifty WiMAXが本日着荷。 一緒にオーダーしたLenovoのideapad A1も。

実はこれで、タブレット端末は都合4台目。 上手くいけば来月ぐらいにはもう1台増える予定(笑